जब एक होटल में सफाई करने वाली महिला ने अरबपति शैख़ के सामने अरबी में बात की तो जो हुआ वो चौंकाने वाला

रुक्सार: झाड़ू से कलम तक का सफर

मुंबई—वह शहर जो कभी सोता नहीं। यहाँ की गगनचुंबी इमारतों की चकाचौंध के पीछे हज़ारों ऐसी कहानियाँ दबी हैं, जिन्हें कोई सुनने वाला नहीं। ‘द ग्रैंड पैलेस’ होटल मुंबई की शान माना जाता था। यहाँ की दीवारों पर सोने की परत थी और फ़र्श इतालवी संगमरमर का। लेकिन इसी चमक-दमक के बीच एक ‘अदृश्य’ चेहरा था—रुक्सार।

1. भोर का अंधेरा और एक माँ का संघर्ष

सुबह के ठीक 4:00 बजे थे। जब मुंबई के अमीर अपने रेशमी बिस्तरों में करवटें ले रहे थे, रुक्सार अपनी छह साल की बेटी नूर के माथे को चूमकर घर से निकल रही थी। उसका जीवन किसी मशीन की तरह बन गया था—सुबह उठना, मिट्टी के चूल्हे पर चाय बनाना, नूर को तैयार करना और फिर भागते हुए उस बस में चढ़ना जहाँ खड़े होने की भी जगह नहीं होती थी।

रुक्सार मूल रूप से महाराष्ट्र के एक छोटे से गाँव चंदनपुर की रहने वाली थी। 28 साल की उम्र में उसने इतने दुख देखे थे जितने शायद कोई पूरी उम्र में न देखे। पिता की बीमारी से मौत, फिर ट्रक ड्राइवर पति का एक्सीडेंट—रुक्सार बहुत छोटी उम्र में विधवा हो गई थी। उसके ऊपर अपनी बूढ़ी माँ, दो छोटे भाई-बहनों और अपनी नन्ही बेटी नूर की ज़िम्मेदारी थी।

होटल के हाउसकीपिंग सुपरवाइजर पंकज कुमार हमेशा उस पर चिल्लाते थे। “रुक्सार! ये कोना साफ़ नहीं है!” “रुक्सार! बाथरूम में दाग क्यों है?” रुक्सार बस अपना सिर झुकाकर काम करती रहती। उसके हाथ खुरदुरे हो चुके थे, लेकिन उसकी आँखों में एक अजीब सी खामोशी और गहराई थी।

2. एक रहस्यमयी शौक: अरबी का खजाना

रुक्सार के पास एक ऐसी चीज़ थी जो उसे बाकी सफाई कर्मचारियों से अलग करती थी। उसके दिवंगत पिता, अब्दुल रहमान, कभी दुबई में मजदूरी करते थे। वे अपने साथ एक पुरानी, पीली पड़ चुकी अरबी किताब लाए थे।

रुक्सार को भाषाओं से बचपन से ही प्यार था। जब वह रात को 12 घंटे की ड्यूटी के बाद घर लौटती, अपनी बेटी को सुलाती, तो वह उस पुरानी किताब के साथ बैठ जाती। मोमबत्ती की मद्धम रोशनी में वह अरबी के टेढ़े-मेढ़े अक्षरों को समझने की कोशिश करती।

होटल की सहेलियाँ लता और सविता अक्सर उसका मज़ाक उड़ाती थीं। “अरे रुक्सार! झाड़ू मारने वाली अब शेख से बात करेगी क्या? ये अरबी सीखकर क्या दुबई जाना है?” वे खिलखिलाकर हँसतीं। रुक्सार बस मुस्कुरा देती। उसके लिए अरबी सिर्फ एक भाषा नहीं थी, वह उसके पिता की याद और उसके सपनों का एकमात्र सहारा थी।

3. ‘द ग्रैंड पैलेस’ में एक शाही मेहमान

होटल में अचानक हलचल बढ़ गई। खबर आई कि सऊदी अरब के सबसे अमीर और प्रभावशाली शेख, अमीर बिन तालिब अल-हमीदी, यहाँ रुकने आ रहे हैं। शेख अमीर सिर्फ दौलत के मालिक नहीं थे, बल्कि वे एक बेहद गंभीर और पढ़े-लिखे इंसान थे। उनके लिए होटल का सबसे महंगा ‘रॉयल पेंटहाउस सूट’ बुक किया गया।

शेख हमीदी के साथ उनका निजी सहायक यूसुफ और अंगरक्षकों की एक पूरी फौज थी। रुक्सार को उनके सूट की सफाई का काम सौंपा गया, लेकिन सख्त हिदायत दी गई—”जब शेख कमरे में हों, तुम अंदर नहीं जाओगी।”

एक दिन सफाई के दौरान, रुक्सार की नज़र मेज़ पर रखे एक छोटे लकड़ी के बक्से पर पड़ी। उस पर अरबी में एक खूबसूरत कविता लिखी थी। रुक्सार ने अनजाने में उसे पढ़ा— “मोहब्बत कलब ला तही बिल फुराक…” (दिल का प्यार बिछड़ने से खत्म नहीं होता…)। वह मंत्रमुग्ध रह गई। तभी सुपरवाइजर पंकज आ गया और उसे सामान छूने के लिए बुरी तरह डांटा। रुक्सार डर गई कि कहीं उसकी नौकरी न चली जाए।

4. वह ऐतिहासिक मोड़: तकदीर का फैसला

दो दिन बाद, होटल के कॉरिडोर में अफरा-तफरी मची थी। शेख के सहायक यूसुफ फोन पर चिल्ला रहे थे। उनका अरबी-हिंदी अनुवादक अचानक बीमार पड़ गया था। शेख को भारत सरकार के साथ एक बेहद महत्वपूर्ण व्यापारिक समझौते (Trade Deal) पर उसी शाम हस्ताक्षर करने थे।

दस्तावेजों में कुछ कानूनी बारीकियां अरबी में थीं और कुछ हिंदी में। दोनों पक्षों के बीच भाषाई गलतफहमी की वजह से करोड़ों डॉलर का सौदा अटक गया था। यूसुफ कह रहे थे, “हमे अभी एक ऐसा इंसान चाहिए जो कानूनी भाषा और अरबी दोनों को समझ सके!”

गलियारे में झाड़ू लगा रही रुक्सार ने सब सुना। उसके दिल की धड़कन तेज हो गई। यह उसके लिए आर-पार का मौका था। उसने अपनी झाड़ू एक तरफ रखी और अपनी पूरी हिम्मत जुटाकर यूसुफ के पास गई।

उसने साफ़ और शुद्ध अरबी में कहा— “सैयदी, अना मुमकिन मुसाअद तुकुम।” (सर, शायद मैं आपकी मदद कर सकती हूँ।)

यूसुफ का फोन हाथ से गिरते-गिरते बचा। एक सफाई वाली औरत, जो साड़ी पहने हुए थी, इतनी शुद्ध अरबी बोल रही थी? यूसुफ ने उसे शेख हमीदी के सामने पेश किया। शेख ने उसे संदेह भरी नज़रों से देखा और अरबी में कुछ कठिन सवाल पूछे। रुक्सार ने न केवल उन सवालों के जवाब दिए, बल्कि अरबी साहित्य की एक कविता भी सुनाई।

शेख हमीदी के चेहरे पर पहली बार एक असली मुस्कान आई। उन्होंने कहा, “इसे दस्तावेज दो।”

5. झाड़ू से कलम तक: रुक्सार की जीत

रुक्सार के सामने करोड़ों के व्यापारिक कागज़ थे। उसने उन दस्तावेजों को पढ़ना शुरू किया। उसकी आँखों ने तुरंत वह गलती पकड़ ली—अनुवादक ने अरबी के एक शब्द ‘वफा’ का अनुवाद हिंदी में ‘गारंटी’ के बजाय ‘सिर्फ वादे’ के रूप में कर दिया था। इसी वजह से दोनों पक्ष एक-दूसरे पर भरोसा नहीं कर पा रहे थे।

रुक्सार ने बड़ी समझदारी से दोनों पक्षों को समझाया। वकीलों ने उसकी बात मानी और समझौता तुरंत हो गया। शाम तक दस्तावेजों पर हस्ताक्षर हो गए। होटल के मैनेजर मिस्टर शर्मा, जो रुक्सार को नौकरी से निकालने वाले थे, अब अपनी आँखें फाड़े खड़े थे।

शेख हमीदी ने रुक्सार को अपने पास बुलाया। उन्होंने कहा, “रुक्सार, तुमने आज न केवल मेरा सौदा बचाया, बल्कि मेरा वक्त भी। तुम यहाँ सफाई क्यों करती हो?”

रुक्सार ने रुंधे गले से अपनी कहानी सुनाई—गाँव का संघर्ष, बेटी नूर का भविष्य और अरबी सीखने का वह जुनून। शेख हमीदी की आँखों में नमी थी। उन्होंने उसी वक्त एक फैसला लिया।

6. एक नई सुबह

अगले दिन, रुक्सार होटल की नीली यूनिफॉर्म में नहीं थी। वह एक शानदार सूट में थी। शेख हमीदी ने उसे अपनी कंपनी का ‘मुख्य सांस्कृतिक और भाषाई सलाहकार’ (Chief Cultural Consultant) नियुक्त किया था।

उसकी तनख्वाह अब हज़ारों में नहीं, लाखों में थी। शेख ने नूर की पढ़ाई का सारा खर्च उठाने का वादा किया। वह लड़की जिसे कल तक लोग ‘सफाई वाली’ कहकर पुकारते थे, आज शेख के साथ एक ही मेज़ पर बैठकर व्यापारिक चर्चा कर रही थी।

रुक्सार जब अपने पुराने कमरे में लौटी, उसने अपनी बेटी नूर को गले लगाया और रो पड़ी। उसने साबित कर दिया था कि हुनर को गरीबी की बेड़ियाँ ज़्यादा देर तक बांधकर नहीं रख सकतीं।

सीख: रुक्सार की यह कहानी हमें सिखाती है कि हम जहाँ भी हों, जिस भी हाल में हों, अपने अंदर के हुनर को कभी मरने नहीं देना चाहिए। कल की झाड़ू पकड़ने वाली आज कलम की ताकत बन सकती है, बस ज़रूरत है तो खुद पर विश्वास करने की।

उपसंहार: आज रुक्सार सऊदी अरब और भारत के बीच कई व्यापारिक सौदों की धुरी है। वह अक्सर कहती है, “अगर मैंने उन रातों में अरबी की किताब नहीं पढ़ी होती, तो शायद मैं आज भी उसी होटल के किसी कोने में झाड़ू लगा रही होती।” आपकी मेहनत ही आपकी तकदीर का दूसरा नाम है।