बुजुर्ग की मदद करना कैशियर लड़की को पड़ा भारी, गई नौकरी—लेकिन अगले दिन पलटी किस्मत की बाज़ी!

 एक कैशियर, एक विस्थापित बुज़ुर्ग और एक सड़ी हुई व्यवस्था के विरुद्ध साहस की अभियान-गाथा

प्राक्कथन
दिल्ली—एक ऐसा शहर जो हर सुबह लाखों उम्मीदों को जगाता है और हर शाम उनके कुछ रंग उतार भी लेता है। यही शहर वह पृष्ठभूमि बना जहाँ एक सामान्य-सी दिखने वाली युवती आर्या ने एक छोटे-से दयाभाव से शुरू होकर एक ऐसी लड़ाई छेड़ दी जिसने कॉर्पोरेट लालच, ठंडे नियमों और दबे हुए सच के किले को दरका दिया। यह कहानी न तो अचानक पैदा हुए चमत्कारों की है और न ही सुपरहीरोई की; यह कथा है इस विश्वास की कि “एक सही कदम, चाहे कितना भी छोटा क्यों न हो, व्यवस्था को चुनौती देने का बीज बन सकता है।”

अध्याय 1: शाम की सुनहरी परत और एक निर्णय
नवीन बाज़ार की शाम सोने की फुहार जैसी थी। फुटपाथ पर ममता-भरी चाय की भाप, इत्र की हल्की खुशबू, भागते ऐप-डिलीवरी लड़के, बहस करते ऑटोवाले, और बजते मंदिर के घंटे—इन सबके बीच आर्या कैश काउंटर पर बैठी निर्देशांक बन चुकी थी: “कितना हुआ? कार्ड चलेगा? छुट्टे हैं?”
उसकी उंगलियां इतनी तेजी से चलतीं कि नया लड़का समीर उसे “मानव बिलिंग मशीन” कहता। पर मन? मन उसकी आंखों के पीछे कहीं और रहता—एक कोर्स करने का सपना, माँ रीमा का ब्लड प्रेशर कंट्रोल कराने का इरादा, छोटे भाई आदित्य की पढ़ाई छुड़वा कर उसे अपने कोचिंग खोलने का सपना देना… और अपने भीतर का प्रश्न: “क्या दया का आज भी कोई मूल्य है?”

उसी शाम वह प्रश्न उसे उत्तर खोजने पर मजबूर करने वाला था।
काउंटर पर एक दुबला बुज़ुर्ग आया—कंधे पर फटा कैनवास बैग, जिस पर ‘आशियाना शेल्टर 2019’ धुंधला छपा था। चेहरा स्याह, पर आंखों में एक विनम्र प्रकाश।
“बेटा… यह दवाई और दो ब्रेड।”
बिल बना। रुपयों से 72 रुपये कम। वह अपने सिक्के उलट रहा था—दो बार गिन चुका—तीसरी गिनती में हाथ कांपने लगे।
आर्या ने बिना किसी औपचारिकता के अपना पर्स खोला, नोट रखा, बिल पूरा किया और हल्के से कहा, “अर्जुन जी, बाकी रहने दीजिए।”
अर्जुन ने सिर झुकाया—“तुमने सिर्फ बिल नहीं भरा… मुझे याद दिलाया कि मैं अभी अदृश्य नहीं हुआ।”
वह वाक्य आर्या के भीतर गूंज गया। एक गर्माहट। एक शांति। एक इंजन स्टार्ट।

और तभी तड़ाक—“आर्या!”
नीले ब्लेज़र में सख़्त जबड़े वाला सुपरवाइज़र—नीलेन (कर्मचारी ‘नीले’ कहकर चिढ़ाते थे)—रजिस्टर लेकर खड़ा।
“कंपनी नीति तोड़ी। पर्सनल पैसा से बिल ऑफसेट? रिसीट के नियम? आप सस्पेंडेड टिल इन्वेस्टिगेशन।”
वातावरण ठंडा पड़ गया। ग्राहक धीमे होने लगे। भीतर खालीपन। अर्जुन ने कुछ कहना चाहा—आर्या ने हल्के से सिर हिलाया—“जाइए… दवा टाइम पर लीजिए।”
उसने उस क्षण महसूस किया—कभी-कभी सही काम का पहला परिणाम ‘हानि’ के रूप में आता है। पर क्या यह अंतत: पराजय होगी?

अध्याय 2: आँसू, भीतरी ठंड और आग
स्टोर से निकलते हुए उसका एप्रन हाथ में था। आंखें नम पर चटकती नहीं—जैसे भीतर कोई उसे चेतावनी दे: “बिखरना नहीं।”
घर—45 गज का फ्लैट—गलियारे में सूखते कपड़े, दरवाजे पर तुलसी, अंदर छोटी मेज़ पर अर्द्धसूखी गणित की किताब (आदित्य की), स्टील के कटोरे में रखी ठंडी दाल।
मां रीमा ने कहा, “शिफ्ट जल्दी खत्म?”
वह पहली बार झूठ बोल सकती थी, पर बोली, “सस्पेंड कर दिया। वजह—अर्जुन नाम के बुज़ुर्ग को मदद दी।”
रीमा ने पहले माथा पकड़ा, फिर कुछ क्षण बाद बोली, “अगर तूने सही किया… डर क्यों?”
“क्योंकि सही—सिस्टम की फाइल में अक्सर ‘ग़लत’ की तरह दर्ज होता है।”
उस रात उसने इंटरनेट खंगाला—“कर्मचारी अधिकार”, “रिटेल कंपनी मानवता नीति”, “गुप्त शिकायत तंत्र”। फ़ोरम पर कई पोस्ट—‘सीसीटीवी का दुरुपयोग’, ‘एचआर का कवर-अप’, ‘दबाई गई शिकायतें’। सब एक पैटर्न। कंपनी का चमकदार ब्रांड बाहर—भीतर जड़ता और असंवेदनशीलता।

उसके भीतर एक सूत्र बनने लगा: “व्यक्तिगत सहानुभूति को ‘अनुशासन भंग’ का लेबल देकर भय पैदा करो—ताकि कोई आवाज़ आगे न बढ़े।”
वह सोच ही रही थी कि उसके ईमेल में एक सस्पेंशन नोटिस जुड़ गया—कठोर भाषा, और नीचे ‘जांच पूरी होने तक प्रवेश वर्जित’।
उस रात उसने तय किया—“मैं सिर्फ अपनी नौकरी नहीं… प्रश्न करूँगी—क्या व्यापार में इंसानियत स्पेस ले सकती है?”

अध्याय 3: मुख्यालय की ठंडी दीवारें
अगली सुबह वह कंपनी के ग्लास-फसाद वाले मुख्य कार्यालय पहुँची। रिसेप्शन की चमक, पौधों के गमलों का सममित झुकाव, डिजिटल स्क्रीन पर ‘कस्टमर फर्स्ट’ का स्लोगन—विडंबना चुभी।
हॉलवे में कुछ चेहरे उसे स्कैन करते हुए आगे निकल गए—कुछ में दया, कुछ में ‘मत उलझ’ की चेतावनी।
कांच के पीछे एक चेहरा—हल्की मुस्कान—और एक संकेत: “रुकिए।”
वह पास गई। गहरी, संयत आवाज़—“आर्या। मैं अंश। कभी यही कुर्सी, यह आईडी… पर अब नहीं। तुम्हारी फाइल देखी—तुम्हें बलि बनाया जा रहा है।”
“आप चाहते क्या हैं?”
“तुमसे पहले जिनकी शिकायतें दबीं… उनके दस्तावेज मेरे पास हैं।”
वह उसे भवन के एक धूल भरे निष्क्रिय विंग में ले गया—जहाँ पुराने पोस्टर लापरवाही से टंगे—‘ईमानदारी हमारी रीढ़’—नीचे उखड़ा हुआ किनारा।

अंश ने एक कैनवास फ़ोल्डर खोला—हाथ से लिखी शिकायतें, HR को मेल, ‘बदले की पोस्टिंग’, ‘साइलेंट टर्मिनेशन’।
“यह सब तुमने कैसे बचाया?”
“इंफ्रास्ट्रक्चर टीम में था—आर्काइव एक्सेस था। सब मिटाया जा रहा था—मैंने कॉपी कर लिया।”
आर्या की उंगलियाँ काँपीं—गुस्सा और उत्तेजना साथ। “मैं लड़ूंगी।”
अंश ने कहा, “एक बार शुरू—वापस निकलना कठिन। निगरानी भारी है।”
दरवाज़े की ओर अचानक धातु-सी आवाज़ आई—कदम, वॉकी-टॉकी का चटख।
अंश: “हमें निकलना होगा—यह क्षेत्र अब मोशन-लॉग में रजिस्टर हो चुका।”

अध्याय 4: पीछा, छाया और संकल्प
दोनों एक सर्विस कॉरिडोर से साइड गली में निकले—पसीना, तेज धड़कन, पर हंफती आहों में भी एक अजीब-सा रोमांच।
निकट ही एक परित्यक्त कार्गो शेड—जंग खाए शटर, भीतर लकड़ी के टूटे पैलेट।
अंश ने दस्तावेज़ स्कैन कर एक एन्क्रिप्टेड यूएसबी में ट्रांसफर किए—“फिजिकल सबूत ज्यादा देर सुरक्षित नहीं।”
बाहर से सुरक्षा के जूते चरमराए—ड्रोन की सफेद लाइट स्वेप करती गुज़री।
“अगर पकड़े गए?”
“तो वो कहानी जो तुम शुरू कर चुकी—तुम्हारे बिना किसी और को फिर वर्षों इंतज़ार करना पड़ेगा।”
कदम पास—फिर दूर। घड़ी की टिक। आसमान में उड़ता कौआ। यह सब उनकी स्मृति में चिपक गया।
“तुम साथ हो?” अंश ने पूछा।
“अब मैं सिर्फ ‘पीड़ित’ नहीं—प्रति उत्तर देने वाली पक्ष हूँ,” वह बोली।

अध्याय 5: तीसरा स्वर—वीर
शहर के एक पुराने पार्क में उन्होंने वीर से मुलाकात तय की—पूर्व कर्मचारी, अब खोजी पत्रकार। उसके पास संरचना, रैंक-चेन्स और HR के ‘अनौपचारिक दमन तरीकों’ की लीक नोट्स थे।
“तुम्हारे पास जो है—अगर सत्यापित हो गया—एक एंटी-कॉर्पोरेट नैरेटिव लहर बना सकता है। पर हमें और ‘ऑन-साइट’ रिकॉर्ड चाहिए,” वीर ने कहा।
अंश: “एक ‘गुप्त शिकायत कक्ष’ है—आंतरिक टिकट वहीं रीडायरेक्ट होते हैं—सामान्य कर्मचारियों को दिखने से पहले छाँटे जाते।”
आर्या: “और वहां?”
“होना असंभव सा—पर असंभव की परिभाषा प्रयास से बदलती,” वीर मुस्कुराया।
उन्होंने एक तीन-चरणीय योजना गढ़ी:

बाहरी निगरानी मानचित्रण (शिफ्ट चेंज, कैमरा ब्लाइंड एंगल)
‘वेंडिंग मशीन रूम’ से बैकडोर प्रवेश
मिलते ही डेटा—तुरंत सुरक्षित चैनल पर अपलोड और समांतर मीडिया अलर्ट

तभी पार्क के किनारे एक कठोर आवाज़—“यहाँ क्या काम?” एक अज्ञात आदमी—संभवतः कंपनी का निजी एजेंट—उनकी फोटो लेकर चेतावनी दे गया।
अब समय और जोखिम—दोनों पारे की तरह बेचैन सिद्ध हो रहे थे।

अध्याय 6: रात की घुसपैठ
रात। दिल्ली की फरवरी वाली हल्की ठंड। हवा में डीज़ल और धुएँ की बारीक परत।
तीनों डार्क जैकेट, कैप और सीमित उपकरणों के साथ पेरिमीटर तक पहुँचे।
वीर ने एक लो-फ्रीक्वेंसी जैमर चलाया—“10 मिनट का माइक्रो लेग।”
वेंडिंग रूम—अंदर पड़ी एक खराब मशीन जिसे शायद कोई मेन्टेनेंस नोटिस बनाकर छोड़ चुका था—पीछे फॉल्स पैनल।
अंश ने स्क्रू ढीले किए—एक संकरा सर्विस डक्ट—“यह HR बैकहॉल आईपी राउटर तक जाता है।”
वे झुके, रेंगते हुए आगे—कलाई पर घाव, कपड़ों पर धूल चिपकी।
दूसरी ओर खुला—एक छोटा सा निरीह-सा कमरा—पर दीवार पर लॉक्ड सर्वर कैबिनेट और मेज़ पर फाइल बॉक्स जिन पर ‘REVIEW/CLASSIFY’।
आर्या ने दस्ताने पहनकर फाइलें खोलीं—
“Complaint #1432: Harassment → MARKED: ‘Resolved—no action’ (कर्मचारी बाद में त्यागपत्र)”
“Complaint #1507: Overtime exploitation → ‘Insufficient basis’ (साक्ष्य टैग विलोपित)”
“Complaint #1529: Vulnerable elderly discount misuse flagged → ‘Employee terminated’ (अंदरूनी व्यक्ति: ‘कस्टमर को बिल भुगतान में कवर किया’)।”
उसने फुसफुसाया—“यह मेरा मामला—इन्होंने ‘नीति’ को नैतिकता पर प्राथमिक कर दिया।”

अंश ने सिस्टम टर्मिनल पर एक पोर्टेबल स्क्रिप्ट चलाई—“लो-नॉइस पैकेट मिररिंग—हम सिर्फ मेटाडेटा और नोट्स स्नैप कर रहे—लॉग क्लियर की कोशिश नहीं—वरना अलार्म।”
ड्रोन का शोर फिर निकट। उनके पास मिनटों का ऑक्सीजन-सा समय।
अचानक एक चेतावनी पिंग—“EXTERNAL ACCESS FLAGGED.”
वीर: “हमें अब निकलना पड़ेगा।”

और तभी एक संदेश—अज्ञात नंबर: “रुको—गाइडेंस मिल सकती है—दाईं ओर सीढ़ी।”
“ट्रैप?”
“या अंदर कोई असंतुष्ट व्हिसलब्लोअर,” आर्या बोली।

उन्होंने एक संकरे स्टोर-हैच से उतरकर दूसरी गलियारे तक रन किया—जहाँ एक सुरक्षा गार्ड की भरी हुई भारी आवाज़—“कौन है?”
वीर ने डिस्ट्रैक्शन थ्रो किया—एक खाली कैन दूर गिरा—गार्ड उधर।
वे साइड डोर से बाहर—नerve jingling—गेट के पास पुलिस सायरन की गूँज—संभवतः कंपनी ने “अनधिकृत घुसपैठ” रिपोर्ट की।

अध्याय 7: पीछा, चीख और रोशनी का ब्लैंक
भागते हुए एक संकरी सर्विस लेन में प्रवेश—कचरे का ढेर, दीवार पर फीका पड़ा ग्राफिटी, ऊपर टिमटिमाता पीला लैंप—तभी एक तेज चमक—ड्रोन का हाई-ल्यूमिनेंस फ्लेयर—इतना उजला कि कुछ सेकंड दृष्टि सफेद।
उस क्षण एक चीख—मानो किसी ने या तो भय से या चोट से—पर दिशा अस्पष्ट।
वे अंधा-अंधा आगे लुढ़के—फिर एक पुराना गोदाम—किरायेदार रहित—कोने में पुराने पैलेट, तेल का दाग, चिकनाई की गंध।
सांसें सामान्य होने लगीं।

आर्या: “हमारे पास अब क्या है?”
अंश: “कॉयलेटेड हार्ड कॉपी के स्नैप्स + सिस्टम टिकट मिरर + टाइमस्टैम्प।”
वीर: “मीडिया को यह कटरा नहीं—एक संरचित डोजियर चाहिए।”

अध्याय 8: सार्वजनिक विस्फोट
सुबह ने नीले को सफेद में बदला। ट्रांसफर की गई फाइलें—एक सुरक्षित क्लाउड लिंक पर—वीर ने विश्वसनीय संपादक को भेजीं—साथ प्रमाण-प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल: हैश वैल्यू, मेटाडेटा लॉग्स, डबल-सोर्स क्रॉसवेरिफिकेशन (दो पूर्व कर्मचारियों के गुमनाम एफिडेविट)।

शाम तक #HumanityIsNotPolicy और #RetailTruth ट्रेंड।
यूज़र: “मेरी भी ओवरटाइम शिकायत दबाई गई।”
एक अन्य: “मुझे भी ‘नीति’ के नाम पर मानवता रोकने को कहा गया।”

अगले 72 घंटे—

मजिस्ट्रेटी निर्देश: कंपनी से सर्वर इमेज कॉपी सौंपने को कहा।
आर्थिक अपराध शाखा ने ‘अनुचित बर्खास्तगी पैटर्न’ पर प्राथमिक जांच खोली।
मानवाधिकार प्रकोष्ठ ने कॉलम जारी—“कस्टमर-सेंट्रिक ब्रांड्स बनाम कर्मचारी-साइड इकोसिस्टम।”

कंपनी के प्रवक्ता ने सामान्य बयान दिया—“Isolation incidents”—पर सार्वजनिक दबाव ने वातावरण बदल दिया।

नीलेन (नीले) को अंतरिम पूछताछ में रखा गया। आंतरिक मेल लीक: “Make an example of compassionate overstep to discourage policy deviation.”

अध्याय 9: न्याय के फ़्लोर पर
अदालत कक्ष—गर्म हवा, बेंचों पर बैठे रिपोर्टर।
अंश का बयान—“मैंने आर्काइव देखा—डिलीट के नाम पर रिकॉर्ड्स में हेरफेर।”
आर्या—“मुझे दंड मिला—क्योंकि मैंने मानवता को प्राथमिकता दी।”
कंपनी के वकील—“वह प्रोटोकॉल से बाहर गई—कॉर्पोरेट रिस्क।”
जज—“प्रोटोकॉल यदि निष्ठुर बन जाए—तो वह किस मूलभूत नैतिक धारा की सेवा कर रहा?”

निर्णय (संक्षिप्त):

कंपनी को शिकायतों का स्वतंत्र ऑडिट अनिवार्य
बर्खास्त कर्मचारियों के गलत मामलों का पुनर्मूल्यांकन
एक ‘एथिक्स-विद-इम्पैथी’ कोड अनिवार्य
प्रतिशोधी पर्यवेक्षकों पर व्यक्तिगत कार्रवाई का निर्देश

अध्याय 10: पुनर्निर्माण
कुछ महीने बाद—नवीन बाजार की वही एंट्री—अब एक पोस्टर: “सम्मान, संवेदना, सत्य”—ऊपर “Ethics Cell Contact (गोपनीय)”।
आर्या को ईमेल—“कृपया वापसी कर एक पायलट ‘ग्राहक-संवेदना एवं कर्मचारी न्याय’ प्रोग्राम लीड करें।”
वह लौटी—पर अब काउंटर के पीछे नहीं—बल्कि प्रशिक्षण कक्ष में खड़ी—नए कर्मचारियों से कहती—
“नीति और मानवता शत्रु नहीं। जहां संघर्ष हो—सवाल पूछो। सही का उपयोग ‘तोड़ने’ के लिए नहीं—‘संरक्षण’ के लिए करो।”

अंश को कॉरपोरेट रिफॉर्म सलाहकार पैनल में जगह मिली—अनुचित टर्मिनेशन मामलों की फाइलें पुनः खोली गईं।
वीर ने डॉक्यूमेंट्री रिलीज़ की: “रसीद के उस पार”—जो युवा जॉब-सीकर्स के बीच चर्चा का विषय बनी।

अर्जुन?
आर्या ने उसे शहर के एक सामुदायिक आश्रय में खोजा। वह उसे देखकर बोला—“तुम्हारा दिया ब्रेड से बड़ा था।”
उसने कहा—“अब ‘इनकार’ को भी नियम बदलने का अधिकार सिद्ध हो गया।”

अध्याय 11: व्यक्तिगत घावों का मरहम
रात को वह बालकनी में बैठी—हाथ में चाय, दूर रोशनी के गुच्छे धुंध में धुँधले।
मां रीमा बोली—“कभी-कभी डर लगता—कुछ हो जाता तो?”
“अगर चुप रहती—जो ‘कुछ’ है वही सब था,” उसने कहा।
आदित्य ने कॉलेज का ऑफर लेटर दिखाया—स्कॉलरशिप—वह बोला—“दीदी—‘कठिन सही’ चुनने से फर्क पड़ता है।”

अध्याय 12: परिवर्तन का विस्तार
आर्या ने कर्मचारी समुदाय के लिए एक ओपन-सोर्स गाइड तैयार करवाई—“दया करते समय प्रक्रिया कैसे सुरक्षित रखें”—जिसमें:

व्यक्तिगत भुगतान की पारदर्शी प्रविष्टि
ज़रूरतमंद ग्राहक मामलों का एस्केलेशन
प्रतिशोध का दस्तावेजीकरण
मानसिक स्वास्थ्य संसाधनों का रेफरल

प्रोग्राम को बाद में दो आउटलेट्स ने अपनाया—फिर क्षेत्रीय स्तर पर।
कुछ प्रतिस्पर्धियों ने भी साइलेंट ‘compassion exemption’ पॉलिसी ड्राफ्ट शुरू किए—ब्रांड-रिप्यूटेशन प्रेशर से प्रेरित।

उपसंहार
एक कैश काउंटर पर दया का छोटा निर्णय—सिस्टम ने ‘आज्ञा उल्लंघन’ कहा—समय ने ‘परिवर्तन की चिंगारी’।
आर्या की सबसे बड़ी जीत उसकी पदोन्नति नहीं, बल्कि यह कि अब “मानवता” शब्द कंपनी की नीति स्लाइड का सजावटी शब्द नहीं, बल्कि एक लागू अध्याय बना।
अंश के टूटे आत्मविश्वास ने सेवा का नया स्वरूप पाया।
वीर ने पत्रकारिता को “सक्रिय नैतिकता” के रूप में पुनर्परिभाषित किया।
और अर्जुन—उसकी मुस्कान अब सिर्फ सहनशीलता नहीं—आदर की स्वीकृति थी।

सीख के बीज

नियम यदि करुणा को दंडित करें तो वे अधूरे हैं।
अकेले कदम ‘अप्रभावी’ लगते हैं—पर वे संरचनाओं में हेयरलाइन दरारें खोलते हैं।
दस्तावेज़ + नेटवर्क + नैरेटिव = परिवर्तन का त्रिकोण।
साहस का अर्थ आवेग नहीं—संरचित दृढ़ता है।
हर सिस्टम में ‘भीतर के सहयोगी’ होते हैं—उन्हें ढूंढना रणनीति है।
आवाज़ उठती है—तो व्यक्तिगत से सामूहिक एजेंडा बनती है।

चरित्र रूपांतरण सार (संक्षेप रूप में)

आर्या: प्रतिक्रिया से नेतृत्व तक
अंश: परित्यक्त व्हिसलब्लोअर से संस्थागत सुधारक
वीर: दर्शक रिपोर्टर से सक्रिय परिवर्तन सहायक
अर्जुन: हाशिये का अस्तित्व → निर्णायक नैतिक संदर्भ
नीलेन: भय-आधारित नियंत्रण → जांच का विषय → सिस्टम रीसेट का उत्प्रेरक

एपिलॉग: नई शुरुआत
कुछ महीनों बाद—एक आंतरिक मंच पर आर्या ने बोला:
“जब मैंने एक बुज़ुर्ग को ब्रेड खरीदने में मदद की—तब मैं ‘नीति’ से हारी हुई दिखी। मगर वह हार असल में उन परिभाषाओं की जीत थी जिन्हें हमने पुनर्लिखा। आप में से कोई एक—अगला ‘क्यों’ पूछने वाला होगा—और वही क्षण अगली ईमानदार पारी का बीज होगा।”
तालियाँ—पहले सतर्क, फिर गर्म।
बाहर हल्की बारिश शुरू। शहर की हवा में धूल की गंध धोकर एक नई चमक उभर आई।

चिंतन प्रश्न (आपके लिए)

क्या कभी आपने भी दया करते समय औपचारिक बाधाओं का सामना किया?
“कानूनी” और “नैतिक” में टकराव हो तो आपका कंपास क्या कहता है?
क्या कंपनियों को ‘करुणा प्रोटोकॉल’ औपचारिक रूप से बनाना चाहिए?
आपके हिसाब से आर्या का सबसे निर्णायक क्षण कौन-सा था—दया, प्रतिरोध, या संरचना-निर्माण?

अपनी दृष्टि साझा करें—क्योंकि कहानियाँ तभी पूरी होती हैं जब श्रोता भी उत्तर सोचे।

यदि यह गाथा आपके भीतर किसी सोई हुई सच्चाई या साहस को हल्का-सा भी छू गई—

किसी सहकर्मी की छोटी मानवीय आवश्यकता आज नोटिस कीजिए।
एक ‘अनावश्यक कठोर’ नियम पढ़कर पूछिए—“क्या इसका मानवीय विकल्प संभव है?”
एक बुज़ुर्ग से दो मिनट सुनिए—उनका ‘धन्यवाद’ किसी रिपोर्ट से बड़ा डेटा है।

सम्मान, करुणा और साहस—ये कोई ‘सॉफ्ट स्किल’ नहीं—ये समाज की रीढ़ हैं।

जय हिंद।