मुंबई के मशहूर प्राइवेट बैंक में एक दिन…

मुंबई के एक प्रसिद्ध प्राइवेट बैंक में सुबह 11 बजे का समय था। बैंक के अंदर माहौल शानदार था—चमचमाती मार्बल फ्लोर, एयर कंडीशनर की ठंडी हवा, कर्मचारियों के लैपटॉप पर बजते कीबोर्ड और सजी-धजी भीड़। अधिकतर ग्राहक बिजनेस सूट पहने हुए थे, कोई महंगे मोबाइल पर बात कर रहा था, तो कोई लेदर बैग से फाइलें निकालकर काउंटर पर रख रहा था।

इसी भीड़ के बीच दरवाजा धीरे-धीरे खुला और एक बुजुर्ग आदमी अंदर आया। उनका नाम था श्यामलाल। उन्होंने साधारण कपड़े पहने थे, जो कई बार धुलने के कारण हल्के और पतले हो चुके थे। पैरों में घिसी हुई चप्पल, हाथ में पुराना ब्राउन लिफाफा और दूसरी तरफ एक लकड़ी की लाठी। उनके कदम भारी थे, लेकिन चेहरा बेहद शांत।

जैसे ही श्यामलाल अंदर आए, कुछ ग्राहक उन्हें देखने लगे। कोई बोला, “कहां से आ गए ये बाबा? ऐसे बैंक में इनका क्या काम?” किसी ने ताना मारा, “लगता है पेंशन निकालने आए होंगे।” हल्की-हल्की हंसी और तानों की आवाजें हवा में घुलने लगीं।

श्यामलाल धीरे-धीरे एक काउंटर की ओर बढ़े जहाँ प्रिया नाम की एक नई कर्मचारी बैठी थी। उसने श्यामलाल को ऊपर-नीचे देखा और मुस्कराते हुए बोली, “बाबा, ये बैंक आपके जैसे लोगों के लिए नहीं है। आप शायद गलत जगह आ गए हैं।” श्यामलाल ने शांत स्वर में कहा, “बेटा, लगता है खाते में कुछ गड़बड़ी हो गई है। बस एक बार देख लो।” प्रिया ने हंसी दबाते हुए कहा, “मुझे नहीं लगता आपके पास यहाँ खाता भी है। प्लीज बाहर जाकर इंतजार कीजिए।” श्यामलाल कुछ और नहीं बोले, सिर हिलाया और पास की बेंच पर जाकर बैठ गए।

समय बीतता रहा। एक घंटा, फिर डेढ़ घंटा। लोग आते-जाते रहे, लेकिन श्यामलाल को नजरअंदाज किया गया। पास बैठे ग्राहक आपस में हंस रहे थे, “बिल्कुल भिखारी लग रहे हैं।” श्यामलाल सब सुनते रहे, लेकिन उनकी आंखों में कोई शिकायत नहीं थी—बस धैर्य और चुप्पी।

इसी बीच एक और कर्मचारी रवि, जो हाल ही में जॉइन हुआ था, श्यामलाल के पास आया। “बाबा, आपको किस काम के लिए आना पड़ा?” श्यामलाल ने नरम आवाज में कहा, “बेटा, मैं मैनेजर से मिलना चाहता हूँ। खाते में कुछ जरूरी कागज हैं जो दिखाने हैं।” रवि ने सिर हिलाया और तुरंत मैनेजर अर्जुन मेहता के केबिन की ओर गया। अर्जुन अपने ऊँचे पद और अकड़ भरे व्यवहार के लिए मशहूर था। रवि ने बताया, “सर, एक बुजुर्ग आए हैं, उनका कहना है कि वह आपसे मिलना चाहते हैं।” अर्जुन ने बाहर झांककर देखा और जोर से हंस पड़ा, “अरे वो बाबा, मैं जानता हूँ उन्हें। यहाँ उनका कोई काम नहीं। बस बैठने दो, थोड़ी देर में खुद चले जाएंगे।”

रवि वापस लौट आया लेकिन मन में बेचैनी थी। उसने देखा कि श्यामलाल अब भी उसी शांति के साथ बैठे हैं। कुछ देर बाद श्यामलाल अचानक उठे और लाठी का सहारा लेते हुए सीधे मैनेजर के केबिन की ओर बढ़ने लगे। सारे स्टाफ और ग्राहक उन्हें देख रहे थे। अर्जुन तुरंत बाहर निकल आया और रास्ता रोककर बोला, “बाबा, आपके खाते में कुछ नहीं है। बिना पैसे के खाते ऐसे ही खाली रहते हैं। अब प्लीज यहाँ से जाइए वरना गार्ड को बुलाना पड़ेगा।” श्यामलाल ने धीरे से पुराना लिफाफा मेज पर रख दिया और बोले, “बेटा, एक बार देख लो। बिना देखे राय बना लेना सबसे बड़ी गलती है।” यह कहते हुए वह दरवाजे की ओर मुड़े और बोले, “बेटा, इस अपमान का जवाब कल जरूर मिलेगा। तुम पछताओगे।”

उनके कदम धीरे-धीरे बाहर निकल गए। बैंक के भीतर अचानक सन्नाटा छा गया। रवि की आंखों में चिंता गहरी हो गई और अर्जुन अपनी हंसी में और भी तेज हो गया। वह नहीं जानता था कि यह चुप्पी तूफान का पहला इशारा है।

लंच का समय भी निकल चुका था, लेकिन श्यामलाल के जाने के बाद से माहौल में अजीब सी बेचैनी थी। रवि बार-बार उस पुराने भूरे लिफाफे की तरफ देख रहा था जो श्यामलाल मैनेजर अर्जुन की मेज पर छोड़ गए थे। अर्जुन ने उसे ऐसे ही किनारे फेंक दिया था। रवि का दिल मान ही नहीं रहा था। इतनी शांति, इतना आत्मविश्वास—कोई साधारण आदमी ऐसे कैसे बोल सकता है?

धीरे-धीरे उसने हिम्मत की और फाइल उठा ली। चारों तरफ नजर दौड़ाई कि कोई देख ना रहा हो। अर्जुन अपने मोबाइल पर बिजनेस कॉल में व्यस्त था। रवि ने धीरे से लिफाफा खोला। अंदर रखी थी कुछ पुरानी लेकिन बेहद महत्वपूर्ण फाइलें—शेयर होल्डिंग डॉक्यूमेंट्स, बैंक के रजिस्ट्रेशन कागज और बोर्ड मीटिंग की पुरानी तस्वीरें। रवि ने पन्ने पलटे और उसकी आंखें चौड़ी हो गई। डॉक्यूमेंट साफ बता रहे थे कि श्यामलाल बैंक ग्रुप के 60% शेयर होल्डर थे। मतलब वो सिर्फ ग्राहक नहीं बल्कि बैंक के सबसे बड़े मालिक थे।

रवि के हाथ कांपने लगे। उसने तुरंत बैंक का सॉफ्टवेयर खोला और नाम सर्च किया। खाते में करोड़ों की रकम, बैंक बोर्ड में दर्ज उनके हस्ताक्षर और डायरेक्टर्स की लिस्ट में उनका नाम साफ-साफ लिखा था—श्यामलाल त्रिपाठी, फाउंडर शेयरहोल्डर।

रवि को पसीना आने लगा। हे भगवान, जिन्हें सब भिखारी समझ रहे थे, वह असल में इस बैंक के मालिक हैं। उसने फौरन अर्जुन के पास जाकर कहा, “सर, मुझे लगता है आपने बहुत बड़ी गलती की है। ये फाइल देखिए।” लेकिन अर्जुन ने बीच में ही डांट दिया, “रवि, तुम्हें समझ नहीं आता? ये सब फाइलें नकली होंगी। मैंने ऐसे कई फर्जीवाड़े देखे हैं। बैंक का काम सीखो और मुझे लेक्चर मत दो।” रवि ने समझाने की कोशिश की, “लेकिन सर, सिस्टम में भी उनके नाम…” अर्जुन ने गुस्से में फाइल को धक्का मार दिया, “मुझे बकवास सुनने का टाइम नहीं है। अपने काम पर जाओ।”

रवि अंदर तक हिल गया। उसे समझ नहीं आ रहा था कि वह क्या करें। वह जानता था कि श्यामलाल की बात सच है। लेकिन मैनेजर की घमंड भरी आंखें और कर्मचारियों का डर सब उसे रोक रहे थे। इसी बीच कुछ ग्राहकों ने रवि और अर्जुन की बातचीत देख ली थी। धीरे-धीरे फुसफुसाहट फैलने लगी।

रवि का मन बेचैन रहा पूरी शाम। जब तक बैंक बंद नहीं हुआ, उसकी नजरें दरवाजे की ओर उठती रही। शायद श्यामलाल वापस आ जाए, लेकिन वह नहीं लौटे। रात को रवि घर गया लेकिन नींद नहीं आई। उसके कानों में वही शब्द गूंज रहे थे, “बेटा, इस अपमान का जवाब कल जरूर मिलेगा। तुम पछताओगे।”

अगली सुबह बैंक फिर से खुला। वही भीड़, वही आवाजें। लेकिन इस बार माहौल अलग था। करीब 10 बजे दरवाजा खुला और श्यामलाल अंदर आए। इस बार वह अकेले नहीं थे। उनके साथ था एक ऊँचे कद का आदमी, ब्लैक सूट में, हाथ में मोटी फाइल और कानूनी दस्तावेज। ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच खामोशी छा गई।

श्यामलाल उसी शांति से चलते हुए सीधे मैनेजर के केबिन तक पहुंचे। अर्जुन कुर्सी पर अकड़ के साथ बैठा था। श्यामलाल रुके। उनकी आंखें ठंडी लेकिन दृढ़ थी। धीरे से बोले, “आज हिसाब करने आया हूं।” बैंक की हलचल अचानक थम गई। हर निगाह अब श्यामलाल पर थी। उनके साथ खड़ा था वकील। कर्मचारी फुसफुसाने लगे, “यह कौन है? लगता है कोई बड़ा वकील है।”

मैनेजर अर्जुन ने कुर्सी से उठते हुए ताना कसा, “फिर आ गए बाबा। मैंने कहा था, यह बैंक आपके बस का नहीं है। और आज तो वकील लेकर आ गए। अब कोर्ट-कचहरी का ड्रामा करने आए हो क्या?” श्यामलाल ने कोई जवाब नहीं दिया। धीरे से फाइल वकील के हाथ से ली और सबके सामने काउंटर पर रख दी। रवि जो दूर से देख रहा था, आगे बढ़ाया। उसका चेहरा घबराया हुआ था लेकिन आंखों में उम्मीद की चमक थी।

श्यामलाल ने उसकी तरफ देखकर हल्की मुस्कान दी। “बेटा, सच छुपता नहीं। बस वक्त आने का इंतजार करता है।” वकील ने दस्तावेज खोलकर जोर से पढ़ना शुरू किया, “श्यामलाल त्रिपाठी 60% शेयर होल्डर, संस्थापक सदस्य और इस बैंक के बोर्ड ऑफ डायरेक्टर्स में आज भी मान्य हस्ताक्षरकर्ता।” पूरा हॉल एकदम खामोश हो गया। ग्राहक, कर्मचारी सबके चेहरे पर हैरानी थी। जिन्होंने कल उन्हें भिखारी समझा था, आज उनकी निगाहें जमीन पर झुक गई।

अर्जुन हंसने की कोशिश करता रहा, “यह सब नकली है। बाबा ने पैसे देकर फर्जी पेपर बनवाए हैं।” लेकिन वकील ने जवाब दिया, “यह दस्तावेज सीधे रजिस्ट्रार ऑफ कंपनीज से प्रमाणित है। और सिस्टम में आप खुद देख सकते हैं। त्रिपाठी जी का नाम अब भी दर्ज है। क्या आप अपनी ही बैंक के रिकॉर्ड को झुठलाएंगे, मिस्टर मैनेजर?” रवि ने तुरंत कंप्यूटर स्क्रीन सबके सामने घुमा दी। नीली स्क्रीन पर साफ लिखा था—अकाउंट होल्डर श्यामलाल त्रिपाठी, बैलेंस 114 करोड़, शेयर होल्डिंग 60% ओनरशिप ऑफ बैंक ग्रुप।

भीड़ में से आह निकल पड़ी। कई लोग तो हैरानी से एक दूसरे का मुंह देखने लगे। अर्जुन के चेहरे का रंग उड़ चुका था। कल जिस आदमी को उसने अपमानित करके बाहर निकाल दिया था, वही आज उसके सामने खड़ा था—उसके बॉस से भी बड़ा मालिक।

श्यामलाल ने गहरी सांस लेकर सबकी तरफ देखा और फिर अर्जुन से बोले, “कल तुमने मुझे कपड़ों से तोला। इज्जत की जगह अपमान दिया। मैंने कहा था बेटा, इस गलती का पछतावा जरूर होगा। आज देख लो तुम्हारे सामने सच खड़ा है।” अर्जुन गिड़गिड़ाने लगा, “सर, मुझसे भूल हो गई। मैं पहचान नहीं पाया। मुझे माफ कर दीजिए। कृपया मुझे नौकरी से मत निकालिए।”

श्यामलाल की आंखों में ठंडा लेकिन दृढ़ भाव था। “अर्जुन, पैसे से पद मिल सकता है लेकिन सम्मान से भरोसा मिलता है। यह बैंक मैंने मेहनत और भरोसे पर बनाया था और तुमने उसे अहंकार से कलंकित किया। ऐसे व्यक्ति को मैं और मौका नहीं दे सकता।”

भीड़ सन्नाटे में सुन रही थी। कई ग्राहकों की आंखें भर आई थी। कर्मचारियों ने पहली बार अर्जुन को झुके हुए देखा। श्यामलाल ने फिर कहा, “कल यहाँ इंसानियत की हार हुई थी लेकिन आज न्याय होगा। अर्जुन, आज से तुम इस बैंक के मैनेजर नहीं रहे।”

पूरा बैंक हॉल हिल गया। लोगों के मुंह से अचानक एक ही आवाज निकली, “ओ!” रवि ने कांपती आवाज में पूछा, “सर, फिर इस शाखा का क्या होगा?” श्यामलाल ने मुस्कुराते हुए उसकी तरफ देखा, “रवि, तुमने मुझे कल इज्जत दी थी। तुम्हें समझ है कि इंसान की कीमत उसके कपड़ों से नहीं बल्कि उसके बर्ताव से आंकी जाती है। इसलिए अब यह जिम्मेदारी तुम्हें सौंपी जाती है। आज से तुम इस शाखा के नए मैनेजर हो।”

रवि के पैरों तले जमीन खिसक गई। उसकी आंखें भर आई। वो कांपते हुए हाथ जोड़कर बोला, “सर, यह मेरे लिए सम्मान है।”