Sinasabi nila, “Huwag mong husgahan ang libro sa pamamagitan ng pabalat nito.” Ngunit sa mundong madalas tumitingin sa panlabas na anyo, marami pa rin ang nadadala sa bugso ng kayabangan. Ito ang sentro ng kwento ni Liana May San Agustin, isang babaeng piniling magsuot ng simpleng uniporme bilang saleslady, ngunit may itinatagong yaman at kapangyarihan na hindi inaasahan ng marami.

Ang Insidente sa Mall: Kahihiyan sa Harap ng Marami
Nagsimula ang lahat sa isang ordinaryong araw sa loob ng isang department store. Si Liana, na nagtatrabaho bilang isang simpleng saleslady, ay nakatagpo ng isang mapagmataas na customer na si Celestine Montejo. Dahil lamang sa pagtatalo tungkol sa kulay ng isang damit—ang emerald green—ay walang pakundangan siyang hinaras at pinahiya ni Celestine sa harap ng maraming tao.

Hindi lang basta sigaw ang inabot ni Liana. Binuhusan siya ng tubig, sinabunutan, at pinunit pa ang kanyang uniporme. Tinawag siyang “basahan” at inakusahang nanunukso ng mayaman para lamang sa pera. Sa kabila ng matinding kahihiyan, nanatiling tahimik si Liana. Hindi dahil siya ay mahina, kundi dahil may mas malalim siyang dahilan.

Ang Lihim sa Likod ng Pagpapanggap
Sino nga ba talaga si Liana? Lingid sa kaalaman ng lahat, siya ay ang nagiisang anak ni Don Lorenzo San Agustin—ang may-ari ng buong mall na kanyang pinagtatrabahuhan. Ang kanyang pagtatrabaho bilang saleslady ay bahagi ng isang mas malaking plano upang matukoy ang mga taong nagnanakaw at nandaraya sa kanilang kumpanya.

Habang iniisip nina Celestine na sila ang nasa itaas, hindi nila alam na ang babaeng kanilang pinahahiya ay ang may-ari ng mga luxury cars at ang mismong kumpanyang kinatatayuan nila.

Ang Pag-ibig at Pagtataksil
Sa gitna ng gulo, dumating si Gabriel Alcantara, ang bagong manager na nagligtas kay Liana mula sa kahihiyan. Ngunit ang kwento ay hindi lamang tungkol sa paghihiganti; ito rin ay tungkol sa pagtitiwala. Natuklasan ni Liana na si Gabriel ay may koneksyon sa kanyang mga kaaway, na nagdulot ng matinding sakit sa kanyang puso.

Ang Tagumpay ng Katotohanan
Sa huli, lumabas ang katotohanan sa isang board meeting kung saan akala nina Celestine ay mapapasakamay na nila ang kumpanya. Sa pagpapakita ni Don Lorenzo na buhay at malakas, kasama ang mga ebidensyang nakalap ni Liana at Gabriel, bumagsak ang lahat ng masasamang plano.

Ang mga taong nangmaliit at nang-api ay naharap sa kaukulang parusa, habang si Liana ay napatunayan ang kanyang husay hindi lamang bilang isang tagapagmana, kundi bilang isang babaeng may paninindigan at busilak na puso.

Aral ng Kwento
Ang kwento ni Liana ay isang paalala na ang tunay na halaga ng isang tao ay hindi nasusukat sa suot na damit o sa trabahong kinabibilangan. Ang tunay na yaman ay nasa karakter, pagtitiwala, at ang kakayahang magpatawad sa kabila ng sakit.